退款政策

1. 适用范围

本退款政策适用于 TokenForAI Inc. 运营的 Token4AI Cloud 订阅服务、预充值额度以及与平台能力相关的付费服务。

TokenForAI Inc. 注册于美国科罗拉多州，Colorado Secretary of State Entity ID 为 20261583107，登记状态为 Good Standing。

您在购买或充值前，应确认所选方案、周期和额度是否符合自身需求。

2. 订阅服务退款

订阅服务一经开通后，默认按所选计费周期生效。您可以在下一个计费周期开始前取消续费，取消后不会影响当前已购买周期内的正常使用。

除法律另有要求外，已开始履行的订阅周期通常不支持按剩余天数折算退款。

如发生重复扣费、误扣费、系统故障导致服务长期不可用等情形，您可以联系客服发起人工审核。

3. 预充值额度退款

预充值额度属于数字化服务余额。除法律另有规定或平台另行明确说明外，充值成功后通常不支持无理由退款。

如果您遇到重复充值、支付异常、到账错误等问题，请尽快提交订单信息和支付凭证，我们会核实处理。

赠送额度、活动额度或体验额度不可提现、不可转让，也不支持折现退款。

4. 不予退款的常见情形

因您自身判断失误、未充分了解产品能力、未实际使用前未仔细确认方案而产生的购买行为，通常不属于退款范围。

因第三方 AI 服务商政策变更、网络环境问题、您的本地系统或开发环境配置问题导致的体验差异，不当然构成退款理由。

5. 如何申请退款

如需申请退款，请通过客服邮箱 support@token4ai.cloud 联系我们，并提供账号邮箱、订单编号、付款时间、付款金额以及退款原因。

我们会在收到完整材料后尽快审核，并根据实际情况给出处理结果。

6. 政策更新

我们可能根据业务变化、法律要求或平台能力调整本退款政策。更新后的版本会发布在本页面，并在页面顶部注明最新更新时间。

与退款政策相关的问题也可发送至 support@token4ai.cloud。